Política de Privacidade:
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas, e pode ser atualizada sempre que necessário. A versão válida será a vigente no momento da participação no programa.
Coletamos apenas os dados necessários para a participação do aluno no programa pedagógico, informações de saúde (quando aplicável), emissão de notas fiscais e contato. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins pedagógicos, administrativos e de comunicação com os pais ou responsáveis.
Os dados não são vendidos, divulgados ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para a execução do programa ou quando exigido por lei. Adotamos medidas de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
Os pais ou responsáveis podem solicitar, a qualquer momento, a correção ou exclusão dos dados, respeitadas as obrigações legais.
Fotos, vídeos ou registros das atividades poderão ser utilizados para fins pedagógicos ou institucionais, sempre com respeito à imagem do aluno e mediante autorização dos responsáveis.
Termos e Condições:
Programas Pedagógicos:
Ao efetuar a compra do Programa Pedagógico, os pais ou responsáveis declaram estar cientes e de acordo com os termos abaixo:
1. Objeto: O Programa Pedagógico é composto por atividades e materiais educativos desenvolvidos para uso do aluno, conforme a proposta pedagógica apresentada.
2. Entrega do material: O material pedagógico que compõe o programa será entregue diretamente ao aluno, na escola, durante o período das aulas ou atividades previstas.
3. Uso do material: O material é de uso exclusivo do aluno, não sendo permitida sua reprodução, compartilhamento ou comercialização.
4. Pagamento: O acesso ao programa e a entrega do material estão condicionados à confirmação do pagamento, conforme valores e prazos informados no momento da compra.
5. Cancelamento: Após a entrega do material ou início do uso do programa, não será possível o cancelamento ou reembolso, salvo nos casos previstos em lei.
6. Disposições gerais: Este programa segue a legislação brasileira vigente e as regras informadas pela instituição responsável.
Cursos de Férias e Oficinas:
Ao efetuar a compra de cursos de férias ou oficinas, os pais ou responsáveis declaram estar cientes e de acordo com os termos abaixo:
1. Objeto: Os cursos de férias e oficinas gastronômicas consistem em aulas práticas culinárias e educativas, desenvolvidas de acordo com a faixa etária dos alunos, incluindo todos os insumos necessários para a realização das atividades propostas.
2. Pagamento: A participação do aluno está condicionada à confirmação do pagamento, conforme valores e prazos informados no momento da contratação..
3. Reagendamento: Cursos de férias e oficinas poderão ser reagendados mediante disponibilidade de vagas e eventual pagamento de diferença de valores, caso aplicável.
O reagendamento deverá ser solicitado pelo WhatsApp: (11) 94322-4106. A Cooking Lab não garante disponibilidade em turmas distintas da originalmente contratada.
4. Cancelamento: O cancelamento da participação poderá ser solicitado a qualquer momento por meio do WhatsApp: (11) 94322-4106.
A efetivação do cancelamento e eventual reembolso observará as condições descritas no item 5 (Reembolsos).
5. Reembolso: Os pedidos de reembolso estarão sujeitos às condições abaixo:
5.1. Direito de arrependimento: Nos termos da legislação aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da contratação, desde que a solicitação ocorra até 7 dias antes da realização da aula. Nessa hipótese, será devido o reembolso integral dos valores pagos.
5.2. Cancelamento com antecedência: Para cancelamentos solicitados com antecedência mínima de 7 (sete) dias da data da atividade, será realizado reembolso de 100% do valor pago.
5.3. Cancelamento com antecedência intermediária: Para cancelamentos realizados entre 6 (seis) e 4 (quatro) dias antes da data da atividade, será devido reembolso de 50% do valor pago, podendo a Cooking Lab reter valores a título de custos operacionais e administrativos.
5.4. Cancelamento com baixa antecedência ou não comparecimento: Para cancelamentos realizados com menos de 96 (noventa e seis) horas de antecedência da atividade, não haverá reembolso, considerando a reserva de vaga, planejamento da aula e aquisição de insumos.
5.5. Exceções: Casos excepcionais poderão ser analisados pela Cooking Lab, a seu exclusivo critério, mediante apresentação de justificativa formal..
6. Disposições gerais: Este programa segue a legislação brasileira vigente e as regras informadas pela instituição responsável.
Cursos Vivências na Cozinha:
Ao efetuar a compra do curso Vivências na Cozinha, os pais ou responsáveis declaram estar cientes e de acordo com os termos abaixo:
1. Objeto: O Curso Vivências na Cozinha consiste em aulas semanais de prática culinária, com conteúdo educativo e progressivo, realizadas ao longo do ano letivo.
O curso contempla períodos de recesso nos meses de julho, dezembro e janeiro, conforme calendário escolar.
2. Entrega do material: O aluno receberá um kit de materiais de uso próprio, composto por fichário, maleta de receitas, avental e faca, mediante a confirmação do pagamento da taxa de material, cobrada separadamente.
3. Uso do material: O material fornecido é de uso exclusivo do aluno durante as aulas e seu uso é obrigatório para participação nas atividades.
4. Pagamento: A participação do aluno nas aulas está condicionada à confirmação do pagamento. O valor contratado corresponde ao período compreendido entre a data de adesão e o término do ano letivo, independentemente da frequência do aluno.
5. Troca de Turma: O responsável poderá solicitar a troca de turma por meio do WhatsApp: (11) 94322-4106. A solicitação estará sujeita à disponibilidade de vagas e poderá implicar em ajuste de valores, conforme a turma de destino. A troca somente será efetivada após confirmação pela equipe da Cooking Lab.
6. Faltas: Não haverá reposição de aulas em caso de ausência do aluno.
Excepcionalmente, o responsável poderá entrar em contato com o atendimento para verificar a possibilidade de participação em outra turma da mesma faixa etária, dentro da mesma semana, mediante disponibilidade de vagas.
7. Cancelamento: O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento por meio do WhatsApp: (11) 94322-4106.
7.1. Taxa administrativa : Em caso de cancelamento ou desistência, será aplicada taxa administrativa no valor de R$ 327,60, destinada à cobertura de custos operacionais, planejamento pedagógico e estrutura do curso.
7.2. Reembolso proporcional: Após a dedução da taxa administrativa, o saldo remanescente será calculado de forma proporcional ao período não utilizado do curso e reembolsado ao responsável, utilizando o mesmo meio de pagamento adotado na contratação, sempre que possível.
7.3. Direito de arrependimento: Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, caso a contratação ocorra fora do estabelecimento comercial, o responsável poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos da contratação, desde que antes do início das aulas. Nessa hipótese, será devido o reembolso integral dos valores pagos, incluindo eventual taxa de material, desde que o kit não tenha sido entregue.
7.4. Planos promocionais: Para turmas contratadas em condições promocionais, poderá ser exigido período mínimo de permanência. Nesses casos, condições específicas de cancelamento, multa ou reembolso serão informadas previamente e prevalecerão sobre as regras gerais.
8. Disposições gerais: Este curso é regido pela legislação brasileira vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, bem como pelas diretrizes pedagógicas e operacionais da Cooking Lab. Ao efetivar a inscrição, o responsável declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições..
